行业类型 快速消费品(食品/饮料等)
人员规模 其他
联系地址 沈丘县滨河路
岗位职责: 1. 为客户导购,问题解答;负责回复客户咨询,促使成交; 2. 售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易; 3. 售中跟踪:客户订单确认,发货物流状态跟进; 4. 售后服务:产品操作使用指导,反馈问题解答,异常问题处理,关注店铺差评并进行分析解释,处理每日的退换货、退款等各项售后问题; 5. 电话接听、反馈及跟进处理; 任职要求: 1. 大专及以上学历, 2.年龄21-29岁; 3. 普通话标准,口齿清晰,表达能力强; 4. 有耐心,思路清晰,能独立处理紧急问题; 5. 洞悉客户需求,具备超强的服务意识、销售意识; 岗位职责: 1.为客户提供专业的咨询服务,解答客户咨询,确保客户满意度; 2.处理客户订单问题,包括但不限于订单处理、退款等,确保问题及时解决; 3.记录客户反馈和建议,与团队合作优化服务流程和产品; 4.维护良好的客户关系,提升品牌形象和客户忠诚度。
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招聘联系人: |
周** |
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招聘热线: |
187******** |
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乘车路线: |
信息保密 |
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联系地址: |
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