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淘宝闪购仲裁客服

4000-4999元

经验要求 其他 学历要求 大学专科 招聘人数 10人

工作地址 河南省 新乡市 红旗区

福利待遇 养老保险 失业保险 医疗保险 工伤保险 生育保险 其他福利

中原人才网提醒您：在求职时，如果有单位向您收取任何费用请您警惕，以免上当受骗 
【工作内容】
1、通过电话外呼为主 在线打字辅助 等沟通方式，为客户提供在平台订餐后遇到问题的客户服务； 
2、帮助客户解决在线上平台订餐后中遇到的问题； 
3、对客户反馈的意见进行收集和整理，不断提升客户满意度。
4、对接商家，骑手较多，为客户争取正当的权益保障客户售后。 
5.处理用户和商家之间的退款纠纷。
【岗位要求】
1、普通话标准，打字熟练（30字/分钟及以上）；
2、学历要求：大专及以上学历（个人能力优异者、或具体相关客服经验者，学历可放宽至高中/中专）
3、有良好的沟通表达能力，具备抗压力，接受班次时间安排；
4、能换位思考，从客户角度出发，及时高效的为客户解决问题； 
5、有相关客服工作经验者优先考虑。
【工作时间】
1、排班制，月自由调休8天，每周排班表出来之前报需求休息，非固定周末和法定节假日休（7,8月暑期高峰休到4天，可以安排补休也可以补加班费）
2、班次时段范围（9:00-24:00）
【薪酬结构】
1、综合月薪3800-5000元左右（7,8月暑期高峰4300-5500左右）
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招聘联系人：

朱**

招聘热线：

183********

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