岗位职责: 1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗; 2、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务; 3、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间; 4、准确掌握房态并及时与客房部核对房态; 5、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题; 6、了解客情,做好突发事件的解决工作。 岗位要求: 1、年龄18~35岁,身体健康,形象气质佳; 2、高中以上学历, 身高:女1.60米以上,男1.70米以上; 3、待客主动热情,乐于关心客人。
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付** |
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152******** |
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