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客服专员/电话客服助理

5000-6999元

经验要求 无 学历要求 其他 招聘人数 8人

工作地址 河南省 郑州市 二七区

福利待遇 养老保险 失业保险 医疗保险 工伤保险 生育保险 公积金 其他福利

中原人才网提醒您：在求职时，如果有单位向您收取任何费用请您警惕，以免上当受骗 
工作职责：
1、负责公司官网产品的咨询、及时解答客户在线咨询的问题以及电话的接打工作；
2、引导客户对商品的购买做好导购服务，促成交易完成售前咨询接待流程；
3、针对售前问题汇总，协助部门主管完善软件开发功能，页面纠错等日常运营维护；
4、根据公司研发的软件功能特点，指导客户使用APP相关功能（订单信息查询与处理）；
5、全流程跟进用户订单处理进度，务必确认客户信息和联系方式，方便后期电联。
任职要求：
1、大专或以上学历，经验不限，电子商务专业或网络电商客服相关工作经验者优先；
2、工作认真负责，耐心、热情、有上进心，计划性强；
3、擅长沟通交流，善于发现问题，分析问题总结问题；
4、有责任心和良好的团队协作精神。
工作时间：
上午8:30-12:00 下午14:00-18:00 7.5小时工作制
福利待遇：
1、法定节假日带薪休假，签订劳务合同，办理社保统筹（五险+一金）；
2、节日福利、定期组织聚餐，省内外旅游、员工生日会、运动会、户外拓展训练；
3、周边交通食宿便利，办公环境优美，乐趣多。
官网地址：www.tangyingchina.com
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招聘联系人：

杨**

招聘热线：

037********

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