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客诉工程师

5000-6999元

经验要求 学历要求 大学本科 招聘人数 5人

工作地址 河南省 郑州市 登封市

福利待遇 养老保险 失业保险 医疗保险 工伤保险 生育保险 公积金 其他福利

中原人才网提醒您:在求职时,如果有单位向您收取任何费用请您警惕,以免上当受骗
岗位职责:
1. 质量相关的对应客户的直接窗口
2. 处理日常客户质量投诉,收集整理客诉相关信息状态
3. 及时将客户抱怨反馈至相关部门,并组织和实施快速响应的各项措施
4. 负责8D报告的撰写及对客户的沟通,直至结案
5. 负责客户端PPM的长期跟进,数据收集整理,并持续改善
6. 推动内部品质部门持续改进产品质量
7. 参与及主导客户稽核
岗位要求:
1. 电子或机械相关专业,本科及以上学历
2. 二年以上CQE工作经验,熟悉客诉处理流程
3. 熟悉FAB、半导体封装及SMT的生产工艺、制造流程、测试方法、质量标准
4. 熟悉运用质量管理工具及方法,如8D、FMEA等质量工具
5. 熟悉ISO等质量管理体系
6. 具有电源管理类IC产品相关的工作经验者优先
7. 良好的表达、沟通和组织协调能力,能承受工作压力
8. 具有好的团队合作精神

招聘联系人:

王**

招聘热线:

156********

乘车路线:

信息保密

联系地址:

信息保密

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