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经验要求 应届毕业生 学历要求 大学本科 招聘人数 2人

工作地址 河南省 洛阳市 西工区

福利待遇 养老保险 失业保险 医疗保险 工伤保险 生育保险 公积金

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售前客服:
通过电商平台(淘宝、天猫、京东、拼多多等)在线聊天工具,及时、专业地响应客户咨询,解答关于产品、活动、物流等问题。
主动引导客户,推荐合适商品,促成订单转化,提升销售业绩。
熟练操作后台,协助客户处理订单修改、价格调整等需求。

售后客服:
处理客户的退换货、退款申请,跟进物流进度,确保售后流程顺畅。
耐心、妥善地处理各类客户投诉与纠纷,维护店铺形象和客户关系。
收集和反馈客户常见问题及建议,协助优化产品描述和业务流程。

公共职责:
准确记录工作日志,对异常情况及时上报。
完成上级交办的其他相关工作。

招聘要求:
大专及以上学历(能力优秀者可放宽)。
具备良好的语言表达能力和沟通技巧,有耐心,服务意识强。

薪酬体系: 基本薪资 + 高额绩效奖金 + 全勤奖 + 年终奖,综合薪资

工作时间: 做五休二,按国家法定节假日休息。

招聘联系人:

郭**

招聘热线:

156********

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