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服务热线：0371-65957490
行业类型 快速消费品（食品/饮料等）
人员规模 其他
联系地址 沈丘县滨河路
岗位职责： 1. 为客户导购，问题解答；负责回复客户咨询，促使成交； 2. 售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易； 3. 售中跟踪：客户订单确认，发货物流状态跟进； 4. 售后服务：产品操作使用指导，反馈问题解答，异常问题处理，关注店铺差评并进行分析解释，处理每日的退换货、退款等各项售后问题； 5. 负责公司400电话接听、反馈及跟进处理； 6.上级主管安排的其他任务； 任职要求： 1. 大专及以上学历， 2.年龄21-29岁； 3. 有电商客服经验优先； 4. 普通话标准，口齿清晰，表达能力强； 5. 有耐心，思路清晰，能独立处理紧急问题； 6. 洞悉客户需求，具备超强的服务意识、销售意识； 7. 工作责任心强，能够承受较大的工作压力，具备团队合作精神。 8.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并解决客户问题 岗位职责: 1.为客户提供专业的咨询服务，解答客户咨询，确保客户满意度； 2.处理客户订单问题，包括但不限于订单处理、退款等，确保问题及时解决； 3.记录客户反馈和建议，与团队合作优化服务流程和产品； 4.维护良好的客户关系，提升品牌形象和客户忠诚度。
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招聘联系人： |
周** |
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招聘热线： |
187******** |
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乘车路线： |
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联系地址： |
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