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服务热线：0371-65957490
5000-6999元
行业类型 媒体/出版/影视/文化传播
人员规模 其它
联系地址 郑州市高新区翠竹街1号51幢1单元1-9层01号
岗位职责： 1、通过千牛、咚咚等聊天工具处理售前问题，详细解答客户所提出的问题，并通过相关话术技巧促使客户下单付款； 2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作，维护客户关系，并开发新客户； 3、处理网店其他事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理等工作； 4、熟悉公司业务流程，及公司所销售产品，与相关部门紧密配合，协调沟通。 任职要求： 1、本科及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业 2、熟悉淘宝、京东网店各项操作规则流程，有过客服经验者优先； 3、反映速度要快，有良好的表达和处理疑难问题的能力，热情谦虚有耐心； 4、熟练办公软件操作，打字速度快； 5、工作积极负责，有团队精神，服从领导安排。
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招聘联系人： |
朱** |
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招聘热线： |
037******** |
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乘车路线： |
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联系地址： |
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