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售前/售后管理

5000-6999元

经验要求 应届毕业生 学历要求 大学本科 招聘人数 1人

工作地址 河南省 郑州市 高新技术开发区

福利待遇 养老保险 失业保险 医疗保险 工伤保险 生育保险 公积金 其他福利

中原人才网提醒您：在求职时，如果有单位向您收取任何费用请您警惕，以免上当受骗 
岗位职责：
1、通过千牛、咚咚等聊天工具处理售前问题，详细解答客户所提出的问题，并通过相关话术技巧促使客户下单付款；
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作，维护客户关系，并开发新客户；
3、处理网店其他事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理等工作；
4、熟悉公司业务流程，及公司所销售产品，与相关部门紧密配合，协调沟通。
任职要求：
1、本科及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业
2、熟悉淘宝、京东网店各项操作规则流程，有过客服经验者优先；
3、反映速度要快，有良好的表达和处理疑难问题的能力，热情谦虚有耐心；
4、熟练办公软件操作，打字速度快；
5、工作积极负责，有团队精神，服从领导安排。
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招聘联系人：

朱**

招聘热线：

037********

乘车路线：

信息保密

联系地址：

信息保密

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